Ostatnia aktualizacja: 12.06.2026 · Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z serwisu Marktoro dostępnego pod adresem marktoro.pl.
1. Serwis internetowy Marktoro, dostępny pod adresem marktoro.pl, prowadzi MedCare Spółka Akcyjna z siedzibą w Rzeszowie, ul. Św. Rocha 41B/18, 35-330 Rzeszów, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Rzeszowie, XII Wydział Gospodarczy KRS, pod numerem KRS 0001225943, NIP 8133948653, REGON 544085200, kapitał zakładowy 100 000 zł (wpłacony 25 000 zł) — dalej „Operator". Marktoro jest marką handlową należącą do MedCare S.A.
2. Kontakt z Operatorem: kontakt@marktoro.pl.
3. Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną w Serwisie. Korzystanie z Serwisu wymaga akceptacji Regulaminu.
Serwis — aplikacja internetowa Marktoro (marktoro.pl). Użytkownik — osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna posiadająca Konto. Konsument — Użytkownik będący konsumentem oraz osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, dla której umowa nie ma charakteru zawodowego. Znak — nazwa (znak towarowy) objęta monitoringiem. Fraza — fraza główna Znaku lub zatwierdzona przez Użytkownika fraza pokrewna. Pakiet — wariant monitoringu (Polska albo Polska + UE) opłacany rocznie za każdy Znak. Kolizja — wykryte zgłoszenie, wpis lub rejestracja odpowiadająca Frazie. Sesja rejestracyjna — umówione zdalne spotkanie, podczas którego przygotowane przez Operatora zgłoszenie Znaku jest składane do urzędu z konta Użytkownika.
1. Usługa monitoringu obejmuje cykliczne (co najmniej raz dziennie w dni działania źródeł) sprawdzanie oficjalnych, publicznych rejestrów: UPRP (każdy Pakiet) i EUIPO (Pakiet Polska + UE) — w zakresie dokładnych dopasowań Fraz, a w cenie każdego Pakietu dodatkowo: CEIDG i KRS (nowe firmy i spółki o nazwie zawierającej Frazę) oraz rejestrów domen .pl, .com.pl, .com i .net (rejestracja domeny odpowiadającej Frazie).
2. O wykrytych Kolizjach Operator powiadamia e-mailem, a przy zweryfikowanym numerze telefonu także SMS-em; Użytkownik otrzymuje również okresowe raporty.
3. Frazy pokrewne proponuje system (w tym z użyciem AI) — monitoringiem objęte są wyłącznie frazy zatwierdzone przez Użytkownika.
4. Operator pomaga także przygotować i złożyć zgłoszenie Znaku do urzędu (§6).
5. Usługi mają charakter informacyjny i techniczny. Operator nie jest kancelarią prawną ani rzecznikiem patentowym, nie świadczy pomocy prawnej, nie występuje jako pełnomocnik przed urzędami i nie prowadzi sporów. Decyzje (np. o wniesieniu sprzeciwu) podejmuje Użytkownik; w sprawach spornych warto skorzystać z pomocy rzecznika patentowego, radcy prawnego lub adwokata.
1. Założenie Konta wymaga podania prawdziwych danych i akceptacji Regulaminu. Użytkownik chroni dane logowania i odpowiada za czynności wykonane po zalogowaniu na jego Konto.
2. Zabronione jest dostarczanie treści bezprawnych oraz działania zakłócające pracę Serwisu.
3. Użytkownik może w każdej chwili usunąć Konto w ustawieniach Serwisu; usunięcie nie uchybia rozliczeniom za okresy już opłacone.
1. Monitoring jest opłacany z góry za 12 miesięcy, odrębnie za każdy Znak, zgodnie z cennikiem widocznym w Serwisie w chwili zamówienia (aktualnie: Polska 199 zł netto/rok, Polska + UE 317 zł netto/rok; do cen doliczany jest podatek VAT 23% — odpowiednio 244,77 zł i 389,91 zł brutto).
2. Płatności obsługuje operator płatności Przelewy24 (PayPro S.A.); możliwa jest też zapłata przelewem na rachunek Operatora.
3. Opłaty urzędowe (UPRP, EUIPO) nie wchodzą w skład ceny — Użytkownik wnosi je samodzielnie, bezpośrednio na rzecz urzędu, według cennika urzędu.
4. Przygotowanie i złożenie zgłoszenia Znaku (§6) jest bezpłatne dla Użytkownika, który jednocześnie opłacił roczną ochronę monitoringową tego Znaku.
5. Operator wystawia faktury i udostępnia je w Serwisie. Odnowienie ochrony na kolejny rok następuje wyłącznie po dokonaniu nowej płatności — Operator nie pobiera opłat automatycznie; przed końcem okresu wysyła przypomnienia.
1. Po opłaceniu ochrony Użytkownik umawia termin Sesji w Serwisie. Sesja odbywa się zdalnie (połączenie głosowe + program AnyDesk) i trwa zwykle około 30 minut — w razie potrzeby dłużej, w tempie odpowiednim dla Użytkownika.
2. Operator przygotowuje treść zgłoszenia (badanie dostępności nazwy, dobór klas towarów i usług) na podstawie informacji przekazanych przez Użytkownika. Zgłoszenie jest składane z konta urzędowego Użytkownika i podpisywane przez Użytkownika (np. Profilem Zaufanym) — formalnie zgłaszającym jest Użytkownik.
3. Operator nigdy nie prosi o hasła Użytkownika; podpis zatwierdza wyłącznie Użytkownik na własnym urządzeniu.
4. Rozpatrzenie zgłoszenia, wezwania i decyzje należą do urzędu i są niezależne od Operatora; Operator informuje Użytkownika o statusie sprawy i pomaga technicznie w odpowiedziach na wezwania formalne.
5. Termin Sesji można bezpłatnie zmienić lub odwołać z poziomu Serwisu.
1. Monitoring opiera się na danych z oficjalnych, publicznie dostępnych źródeł i obejmuje dopasowania opisane w §3 ust. 1. Zakres wykrywania zależy od zatwierdzonych Fraz — im pełniejsza lista fraz pokrewnych, tym szersza ochrona.
2. Zewnętrzne rejestry miewają przerwy techniczne; po przywróceniu dostępności Operator automatycznie nadrabia skan za okres przerwy. O dłuższych niedostępnościach źródła Operator informuje w Serwisie.
3. Operator dokłada należytej staranności, jednak nie gwarantuje wykrycia każdego potencjalnie kolizyjnego zgłoszenia (w szczególności o pisowni odbiegającej od zatwierdzonych Fraz). Terminy urzędowe (np. okres sprzeciwowy) biegną niezależnie od działania Serwisu.
1. Odpowiedzialność Operatora wobec Użytkownika niebędącego Konsumentem jest ograniczona do wysokości rocznej opłaty uiszczonej za Znak, którego dotyczy roszczenie, i nie obejmuje utraconych korzyści.
2. Ograniczenia nie dotyczą szkód wyrządzonych umyślnie ani odpowiedzialności, której nie można ograniczyć wobec Konsumentów na mocy przepisów.
3. Operator nie odpowiada za decyzje i działania urzędów, awarie zewnętrznych rejestrów ani za skutki decyzji biznesowych i prawnych podjętych przez Użytkownika.
Reklamacje można składać na adres kontakt@marktoro.pl, opisując zastrzeżenie i podając dane Konta. Operator odpowiada w terminie 14 dni od otrzymania reklamacji.
1. Konsument może odstąpić od umowy w terminie 14 dni od jej zawarcia, składając oświadczenie (wystarczy e-mail na kontakt@marktoro.pl).
2. Jeżeli na żądanie Konsumenta świadczenie usługi (aktywacja monitoringu) rozpoczęło się przed upływem tego terminu, przy odstąpieniu Konsument ponosi koszt usługi proporcjonalny do okresu, w którym była świadczona, a reszta opłaty podlega zwrotowi.
3. Prawo odstąpienia nie przysługuje po wykonaniu w całości usługi przygotowania i złożenia zgłoszenia Znaku, jeżeli rozpoczęto ją za wyraźną zgodą Konsumenta poinformowanego o utracie prawa odstąpienia.
1. Ochrona monitoringowa Znaku trwa 12 miesięcy: od dnia aktywacji monitoringu, a w przypadku Znaku zgłaszanego z pomocą Operatora — od dnia złożenia zgłoszenia w urzędzie.
2. Przed końcem okresu Operator wysyła przypomnienia o możliwości odnowienia. Brak odnowienia oznacza wygaśnięcie monitoringu danego Znaku z końcem opłaconego okresu — bez wypowiedzeń i bez dodatkowych zobowiązań.
Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności.
Operator może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (zmiana przepisów, zakresu usług, cen dla nowych okresów, względy bezpieczeństwa). O zmianie Użytkownicy są powiadamiani e-mailem co najmniej 14 dni przed jej wejściem w życie; zmiany nie działają wstecz wobec opłaconych okresów. Użytkownik, który nie akceptuje zmian, może usunąć Konto.
1. Prawem właściwym jest prawo polskie. W sprawach z udziałem Konsumentów właściwość sądu określają przepisy ogólne.
2. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów, w tym z platformy ODR: ec.europa.eu/consumers/odr.
3. Jeżeli pojedyncze postanowienie Regulaminu okaże się nieważne, pozostałe zachowują moc.
4. Regulamin obowiązuje od 12.06.2026.